Det här gör rollen som Storage Technician intressant

• Mångsidig drift och problemlösning: Arbeta direkt i händelsernas centrum med övervakning, underhåll och incidenthantering i utmanande miljöer där dina insatser gör skillnad för kundernas dagliga drift.

• Moderna tekniker och attraktiva miljöer: Arbeta praktiskt med moderna lagringsplattformar som NetApp och Dell EMC i kritiska och komplexa IT-infrastrukturer.

• Stark teamkänsla och samarbete: Bli en del av ett välmående, hjälpsamt och sammansvetsat team som prioriterar samverkan, kontinuerlig kunskapsdelning och att ha roligt tillsammans.

Du blir en del av ett hjälpsamt och kompetent team där vi har välfungerande processer på plats och träffas regelbundet i korta stämningar flera gånger i veckan för att prioritera, fördela ärenden och hjälpa varandra. Vi värdesätter känslan av att jobba tillsammans samtidigt som vi tillämpar ett flexibelt hybridarbete så att din vardag och ditt privatliv fungerar bra.

Mitt namn är Jonas Jensen, Head of Infra & Cloud Operations. Mitt ledarskap kan beskrivas med tillit under ansvar, tillgänglighet och ett starkt fokus på teamets välmående. Jag tror på att skapa en trygg miljö där man vågar ta för sig, ställa frågor och be om hjälp när det behövs. Målet är att vi ska bygga ett starkt och hållbart team tillsammans där alla trivs, utvecklas och känner engagemang i det dagliga arbetet.

Din roll som Storage Technician

• Ansvar: Du ansvarar för den dagliga driften, övervakningen, underhållet och felsökningen av våra kunders lagringsmiljöer. Du ser till att kapacitet, prestanda och tillgänglighet alltid håller hög kvalitet.

• Samarbete: Du arbetar tätt ihop med dina kollegor i teamet samt med specialister inom nätverk, server och cloud. Du har även en viktig roll i att ha direkt dialog med kunder för att hantera ärenden och diskussioner på ett professionellt och förtroendeingivande sätt.

• Kärnaktiviteter:

  • Övervaka, felsöka och underhålla lagringslösningar (exempelvis NetApp och Dell EMC).

  • Hantera backup- och återställningsprocesser samt säkerställa hög datatillgänglighet.

  • Hantera inkommande ärenden med fokus på hög kundnöjdhet och god kvalitet.

  • Delta i implementationer, uppgraderingar och förbättringsinitiativ.

  • Bidra till kontinuerlig tjänsteutveckling.

Fördelar med att börja hos Proact

Vi tror att det finns mycket mer med Proact än bara de förmåner vi listar. Det kommer du märka fullt ut när du börjar hos oss.

För just denna roll kan du förvänta dig:

• Hög grad av ägandeskap och påverkan i ditt dagliga arbete med korta beslutsvägar.

• Kontinuerlig kompetensutveckling genom investeringar i utbildningar, certifieringar och vår gemensamma utveckling.

• Balans i livet med flexibla arbetssätt som gör att vardagen fungerar.

Ett urval av våra förmåner:

• Generöst friskvårdsbidrag samt möjlighet till privat vårdförsäkring och förmånscykel.

• Tjänstepension och föräldralön vid föräldraledighet.

Vem vi tror kan trivas i rollen

Vi söker en engagerad och nyfiken lagspelare med rätt ambitioner – vi värdesätter din potential högre än antal certifikat. Du trivs med att samarbeta i team, vill utvecklas och har god förmåga att omsätta teknik till praktisk problemlösning. Med ett inbyggt säkerhetstänk och god kundförståelse känner du dig trygg i tekniska dialoger direkt med kund.

Dessutom är det viktigt att du har:

• Ett par års erfarenhet av arbete inom IT-infrastruktur (t.ex. som infratekniker, lagringstekniker, servertekniker, drifttekniker eller systemtekniker)

• Erfarenhet av att ha arbetat med SAN, NAS eller moderna lagringsmiljöer.

• Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

• Eftergymnasial utbildning inom IT, alternativt motsvarande praktisk erfarenhet som väger upp.

Det är meriterande om du har erfarenhet eller ett starkt intresse av NetApp-teknologier – gärna med inslag av ONTAP, SnapMirror eller SnapVault – samt grundläggande kännedom om övervakningsverktyg som Active IQ, SolarWinds eller Zabbix.

Uppfyller du inte alla krav? Det behöver inte hindra dig från att söka. Om du tror att rollen passar dig och är motiverad att utvecklas inom området vill vi gärna höra från dig.

Vad kan du förvänta dig härnäst?

För att säkerställa en rättvis och kompetensbaserad rekryteringsprocess går vi igenom ansökningar löpande. Vi förväntar oss följande steg i rekryteringsprocessen:

1. Inledande intervju via telefon eller Teams med ansvarig rekryterare

2. Första intervju med rekryterande chef Jonas

3. Andra intervju med rekryterande chef Jonas samt Jonathan Malmborg från teamet

4. Kort träff med några framtida teammedlemmar

5. Referenstagning