Tekniskt skarp och affärsdriven! Vi söker en Service Delivery Manager i Stockholm eller Örebro som vill skapa kundvärde på riktigt - genom att driva lönsamma leveranser, bygga starka kundrelationer och leda och utveckla våra engagerade team. Du har erfarenhet av infrastruktur, moln och komplexa IT-tjänster och du trivs som bäst där affär möter teknik.

Om rollen

Som Service Delivery Manager ansvarar du för att våra kunder får leveranser i toppklass med fokus på kvalitet, effektivitet och affärsnytta. Du leder team, utvecklar samarbeten och säkerställer att våra lösningar bidrar till både kundens och Proacts framgång.

Rollen kombinerar taktiskt och operativt ansvar för kundrelationer, leveranssäkerhet och kontinuerlig förbättring med ett tydligt fokus på affärsresultat. Genom ditt ledarskap, affärssinne och tekniska förståelse driver du tillväxt, stärker kundvärdet och utvecklar både våra och kundernas verksamheter. Du identifierar nya möjligheter och initierar lösningar utifrån kundbehov för att skapa långsiktig lönsamhet och försäljningsökning.

Här får du möjligheten att påverka, driva förändring och samarbeta tätt med kompetenta och trevliga kollegor i en miljö präglad av engagemang, kvalitet och framåtanda.

Ansvarsområden och arbetsuppgifter

• Initiera och driva nya lösningar utifrån kundbehov, bidra till tillväxt och ökad försäljning.

• Säkerställa leverans, uppföljning och utveckling av kundavtal, SLA:er och tjänstekvalitet.

• Leda leveransteam och driva förbättringar i teknik, processer och kundnöjdhet.

• Vara kundens huvudkontakt och rådgivare, skapa långsiktiga och lönsamma relationer.

• Delta i försäljnings- och utvecklingsarbete kring nya och befintliga kunder.

• Följa upp leveranser, ekonomi och resultat för att optimera lönsamhet.

• Säkerställa att våra IT-driftslösningar håller hög teknisk standard

Tillsammans med ditt team bidrar du till att våra kunder får maximalt värde och våra lösningar levererar resultat.

Vi söker dig som har

• Har erfarenhet av komplexa IT-leveranser inom infrastruktur, drift eller molntjänster.

• Kombinerar teknisk förståelse med affärsdriv och förmåga att skapa resultat.

• Är van att leda team och driva leveranser, gärna som SDM eller projektledare.

• Kommunicerar tydligt på både svenska och engelska.

• Gärna har erfarenhet av ITIL, agila arbetssätt och olika typer av molnlösningar.

Du är en person som gillar att ta ansvar, skapa struktur och motivera andra. Du är nyfiken, driven och har en naturlig förmåga att bygga förtroende både internt och externt.

Vad vi erbjuder

Hos oss blir du en del av ett växande företag med stark kultur, engagerade kollegor och en tydlig ambition att ligga i framkant. Vi erbjuder en utvecklande miljö där du får påverka både teknik, processer och kundsamarbeten. Du får arbeta med moderna lösningar, kompetenta team och spännande kunder i olika branscher. Vi värdesätter balans mellan arbete och fritid, kontinuerlig kompetensutveckling och ett starkt teamfokus.

Proact är Europas ledande specialist inom datacenter och molntjänster. Vi levererar flexibla, tillgängliga och säkra IT-lösningar som hjälper företag och myndigheter att minska risker, sänka kostnader och öka produktivitet och rörlighet. Vi finns i 14 länder, har över 1200 medarbetare och är börsnoterade på Nasdaq Stockholm.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Låter det här som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag, urval sker löpande.